1. مقدمة
تلتزم WhiteHelmet («نحن» أو «نحن» أو «لنا») بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام خدماتنا. باستخدام خدمات WhiteHelmet، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك على النحو المبين في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الهوية - الاسم واسم الشركة والمسمى الوظيفي.
- بيانات الاتصال - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات الحساب - اسم المستخدم وبيانات اعتماد المصادقة (في حالة عدم استخدام SSO).
- البيانات الفنية - عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وبيانات السجل.
نحن لا نجمع أو نعالج البيانات الشخصية الحساسة ما لم يكن ذلك مطلوبًا بشكل صريح وبموافقتك.
3. كيف نستخدم بياناتك
تقوم WhiteHelmet بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتوفير وتحسين خدماتنا.
- للتحقق من هويتك وإدارة حسابك.
- للرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء.
- للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
لن نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية لأغراض التسويق دون موافقتك.
4. تخزين البيانات والأمان
- يتم تخزين جميع البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية وفقًا لمتطلبات تعريب بيانات PDPL.
- نحن ننفذ التشفير وضوابط الوصول والمراقبة الأمنية لحماية بياناتك.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض المقصود أو الامتثال للالتزامات القانونية.
5. حقوقك بموجب PDPL
بصفتك أحد عملاء WhiteHelmet، لديك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك - اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
- التصحيح - طلب تحديثات أو تصحيحات للبيانات غير الدقيقة.
- الحذف - طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لم تعد ضرورية.
- سحب الموافقة - إلغاء موافقتك على المعالجة (عند الاقتضاء).
لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على support@whitehelmet.sa.
6. مشاركة بياناتك (الحد الأدنى من الإفصاح عن البيانات)
نحن نحد من مشاركة البيانات الشخصية إلى ما هو ضروري للغاية لتقديم خدماتنا. قد تتم مشاركة بياناتك مع:
ألف - مقدمو خدمات الطرف الثالث (الحد الأدنى من مشاركة البيانات)
نحن نعمل مع مزودي الطرف الثالث الموثوق بهم لتحسين خدماتنا. البيانات المشتركة ضئيلة وغير حرجة، وهي ضرورية فقط للوظائف. يشمل هؤلاء المزودون:
- Autodesk (تكامل SSO وخدمات BIM 360) - إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Autodesk SSO، فسيتم التعامل مع المصادقة الخاصة بك مباشرة بواسطة Autodesk، ولا نقوم بتخزين كلمة مرور Autodesk الخاصة بك.
- Insta360 (معالجة التقاط الواقع) - يمكن معالجة البيانات الفنية غير الشخصية فقط من أجل التصوير المحسن.
- مزودو الخدمات السحابية - للتخزين الآمن وعمليات النظام (الموجودة داخل المملكة العربية السعودية).
جميع مزودي الطرف الثالث مطالبون تعاقديًا بحماية بياناتك والامتثال لـ PDPL.
باء - المتطلبات القانونية والتنظيمية
قد نفصح عن البيانات للامتثال للسلطات التنظيمية السعودية إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.
جيم - عمليات نقل الأعمال
إذا كانت WhiteHelmet متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك، ولكن سيتم إعلامك مسبقًا.
7. إشعار خرق البيانات
في حالة حدوث خرق للبيانات، ستقوم WhiteHelmet بما يلي:
- قم بإخطار المستخدمين المتأثرين في أقرب وقت ممكن.
- قم بالإبلاغ عن الحادث إلى مؤسسة مركز العمليات الأمنية (SOC) للعميل وفقًا للالتزامات التعاقدية.
- اتخذ الخطوات اللازمة للتخفيف من أي مخاطر.
8. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم إرسال أي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو موقعنا الإلكتروني.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فاتصل بنا على:
خوذة بيضاء
📧 support@whitehelmet.sa